Automatizar procesos repetitivos

El problema que resuelve

Alguien copia datos de una herramienta a otra. Alguien revisa a mano un listado los lunes. Alguien manda el mismo correo doce veces. Son tareas que nadie defiende, pero que se hacen porque nunca ha habido tiempo de sentarse a quitarlas.

Qué hago

Mido primero: cuánto tarda hoy cada paso y con qué frecuencia se hace. Solo entonces automatizo, empezando por el proceso con mejor relación entre horas ahorradas y esfuerzo de implementación.

Automatizo tanto procesos de negocio (datos que pasan entre herramientas, informes, altas y bajas, avisos) como tareas de sistemas (despliegues, configuración de servidores, copias, rotación de accesos). La automatización queda en tu infraestructura, escrita en código que puedes leer, con registro de cada ejecución y aviso cuando algo falla. Si hace falta una herramienta de terceros, la cuenta queda a tu nombre: el proceso sigue siendo tuyo.

Alcance

• Incluye: el análisis de los procesos candidatos y la automatización de uno o varios, acordados por escrito antes de empezar.
• No incluye: rediseñar cómo trabaja tu equipo. Automatizo el proceso que existe; si conviene cambiarlo antes, lo señalo y lo decides tú.

Entregables

• Mapa del proceso tal y como se hace hoy, con los tiempos medidos de cada paso y sus excepciones.
• La automatización en tu repositorio y en tu infraestructura.
• Registro de ejecuciones y aviso cuando algo falla.
• Manual de operación: cómo se lanza, cómo se para y qué hacer si falla.
• Una sesión de traspaso para que tu equipo la mantenga sin mí.

Cómo se mide

Horas de trabajo manual por semana antes y después, medidas sobre el mismo proceso. Si el proceso generaba errores o retrabajo, también cuántos por semana.

Qué necesito de ti

Que alguien me enseñe el proceso tal y como se hace hoy, con sus excepciones. Las excepciones son la parte difícil y conviene verlas antes de empezar.