Términos y condiciones

Sobre la sociedad

Este sitio web pertenece a:

• Denominación: Fluxovai LLC
• Forma jurídica: Limited Liability Company (LLC) constituida conforme a las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos
• Registro: Secretary of State de Wyoming, número de registro (Filing ID) 2026-002048804
• Domicilio registrado en Wyoming: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
• Correo electrónico: compliance@fluxovai.com
• Formulario: formulario de contacto
• Actividad: Consultoría tecnológica: resolución de incidencias técnicas, automatización de procesos, implantación de inteligencia artificial, conexión y migración de sitios web y soporte de infraestructura.
• Sitio web: fluxovai.com

Aceptación de los términos

Estos términos y condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web fluxovai.com, propiedad de Fluxovai LLC. Al acceder al sitio o utilizarlo, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el sitio.

A quién va dirigido el sitio

El sitio ofrece información sobre los servicios de FluxovAI y está dirigido a empresas y profesionales. No está dirigido a menores de 18 años.

Uso del sitio

Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita y conforme a estos términos. En particular, no está permitido:

• utilizar el sitio con fines ilícitos o contrarios a los derechos de terceros;
• introducir virus o cualquier otro código que pueda dañar el sitio o los sistemas de su titular o de otras personas;
• enviar a través del formulario de contacto comunicaciones automatizadas, masivas o no solicitadas;
• intentar acceder sin autorización a áreas restringidas o a los sistemas que alojan el sitio.

Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, la marca y el código del sitio pertenecen a Fluxovai LLC, salvo que se indique otra cosa. Las tipografías se usan bajo sus propias licencias de código abierto. No está permitido reproducir, distribuir, modificar ni explotar estos contenidos sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos que permita la ley.

La titularidad del código y de los entregables de los proyectos realizados para clientes se rige por lo pactado en cada contrato. Salvo pacto en contrario, pertenecen al cliente.

Servicios profesionales

La información publicada en el sitio es general y no constituye asesoramiento profesional para un caso concreto. Los servicios de Fluxovai LLC se prestan únicamente mediante un acuerdo escrito, que prevalece sobre estos términos en todo lo que regule.

Datos de los clientes

Cuando solicitas o contratas un servicio, Fluxovai LLC almacena los datos de cliente necesarios para prestarlo, gestionarlo y facturarlo: los datos de contacto y de tu empresa, tus solicitudes y comunicaciones, las sesiones, los informes, las horas de trabajo y el historial de pagos.

No almacenamos en ningún caso datos de tarjetas de pago, números de cuentas bancarias, contraseñas, documentos de identidad (como el DNI, el pasaporte, el permiso de conducir o el número de la Seguridad Social estadounidense) ni datos de salud. Los pagos los procesa directamente el proveedor de pagos, sin que esos datos pasen por nuestros sistemas.

Si para prestar el servicio necesitamos entrar en tus sistemas, te pediremos que crees un acceso propio para FluxovAI o que nos facilites las credenciales por un canal seguro. No las guardamos en nuestros registros y puedes retirarlas cuando termine el trabajo.

Guardamos esos datos en nuestro sistema de gestión de clientes, cuyos servidores están en Estados Unidos, con independencia del país desde el que nos escribas o en el que residas.

El uso que hacemos de esta información se describe en la política de privacidad.

Precios y condiciones de pago

Salvo que un acuerdo escrito diga otra cosa, los servicios se contratan con las tarifas publicadas en la página de precios, en dólares estadounidenses (USD) y sin ningún impuesto añadido:

• Precio por hora: 150 US$.
• Consultoría: 100 US$ por una sesión individual de 30 minutos. En la sesión no se proporciona la solución; en un plazo inferior a 48 horas laborables se entrega un informe con posibles aproximaciones, incluida una estimación de horas y coste de cada una. No garantiza una solución definitiva, que puede requerir un análisis en profundidad presupuestado aparte. La sesión se convoca como pronto 2 días laborables después del pago.
• Bolsas de horas: 1.500 US$ (10 horas), 2.500 US$ (20 horas) y 3.300 US$ (30 horas). Las horas no tienen que consumirse de forma continuada. Las horas no utilizadas caducan a los 30 días naturales desde la fecha de contratación; si la tarea termina antes de consumirlas, las restantes caducan a los 30 días naturales desde su finalización.
• Mantenimiento: 500 US$ al mes, con 5 horas mensuales, pagadero por adelantado el día 1 de cada mes. El servicio comienza el día 1 del mes siguiente a la fecha de contratación, y el primer cobro se realiza ese día; al contratar no se cobra ningún importe. Si el cliente necesita el servicio antes, debe solicitarlo en support@fluxovai.com, donde se le indicará cómo se facturan los días hasta el inicio. Sin el pago, no se presta el mantenimiento de ese mes. Las horas no utilizadas en un mes se pierden. No hay permanencia: puede cancelarse con 15 días naturales de antelación, sin reembolso del mes en curso.

El importe total se paga por adelantado. El tiempo se computa por horas completas y cualquier fracción se factura como una hora entera. La solución final no se entrega hasta haber cobrado la totalidad.

Las 10 primeras consultorías contratadas incluyen 30 minutos adicionales de sesión sin coste, por orden de pago. Es una promoción limitada: cuando se agote, dejará de anunciarse en el sitio.

Las bolsas de horas y el mantenimiento se contratan rellenando previamente un formulario con los datos del cliente y la descripción del trabajo solicitado; el pago se realiza a continuación.

Los importes pagados por consultoría, bolsas de horas y mantenimiento no son reembolsables.

Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Fluxovai LLC no controla esos sitios ni responde de sus contenidos, de su disponibilidad ni de sus políticas de privacidad. Incluir un enlace no implica ninguna relación, recomendación ni respaldo.

Exclusión de garantías

El sitio y su contenido se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley aplicable, Fluxovai LLC no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre el sitio, su exactitud, su disponibilidad ni su idoneidad para un fin concreto.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley aplicable, Fluxovai LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo, ni de los contenidos de terceros. Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley.

Privacidad

La forma en que tratamos la información personal que nos facilitas se describe en la política de privacidad.

Cambios en estos términos

Fluxovai LLC puede modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de entrada en vigor. Si sigues utilizando el sitio después de un cambio, se aplicarán los términos modificados.

Ley aplicable y tribunales

Estos términos y el uso del sitio se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin aplicar sus normas sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa que no se resuelva de buena fe se someterá a los tribunales estatales o federales competentes del estado de Wyoming, y ambas partes aceptan su jurisdicción.

Las relaciones contractuales con clientes se rigen además por lo pactado en cada contrato. Lo dispuesto en estos términos se entiende sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás seguirán plenamente en vigor.

Contacto

Para cualquier cuestión sobre estos términos puedes escribir a compliance@fluxovai.com o por correo postal a Fluxovai LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.