Leistung
KI dort einsetzen, wo sie die Zahl bewegt
Ein einziger Anwendungsfall, nach Wirkung ausgewählt und in Produktion gebracht, mit vorab vereinbartem Erfolgskriterium.
Ein Anwendungsfall in Produktion, kein Pilot
Welches Problem das löst
Das Gespräch über KI beginnt meist beim Werkzeug und endet in einem Piloten, den niemand nutzt. Die richtige Reihenfolge ist umgekehrt: zuerst der Ablauf, der weh tut, dann die Frage, ob KI die Antwort ist. Oft ist sie es nicht.
Was ich mache
Ich sehe mir an, wo in Ihrem Betrieb die Zeit verloren geht, und zeige auf die Stelle, an der ein Sprachmodell die Zahl tatsächlich bewegt: Eingänge klassifizieren, wiederkehrende Antworten verfassen, Daten aus Dokumenten extrahieren, die eigene Dokumentation durchsuchbar machen.
Wir wählen einen aus. Was “es funktioniert” heißt, wird definiert, bevor Code entsteht, und der Fall geht mit eingebauter Auswertung in Produktion, damit Sie in drei Monaten wissen, ob er noch funktioniert.
Wenn der Fall die Ausgabe nicht rechtfertigt, sage ich Ihnen das in der Diagnose, und dort endet es.
Wie es gemessen wird
Das Kriterium wird vor dem Start vereinbart und aufgeschrieben: Durchlaufzeit, Anteil der ohne Eingriff gelösten Fälle, Kosten pro Vorgang. Gemessen wird in Produktion, mit echten Daten, nicht in einer Demo.
Was ich von Ihnen brauche
Zugang zu einer repräsentativen Stichprobe der echten Prozessdaten und zu jemandem, der eine gute von einer schlechten Antwort unterscheiden kann.