Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Diese Website gehört der Fluxovai LLC, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Limited Liability Company) nach dem Recht des Bundesstaates Wyoming, Vereinigte Staaten. Die Fluxovai LLC ist Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten: Sie entscheidet, wofür und wie diese Daten verarbeitet werden. Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter:

• Anschrift: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten
• E-Mail: compliance@fluxovai.com

Die übrigen Angaben zur Gesellschaft finden Sie in den Nutzungsbedingungen.

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung gilt für die personenbezogenen Daten von Personen, die diese Website besuchen, uns schreiben oder unsere Leistungen anfragen oder beauftragen, einschließlich der Ansprechpersonen von Kundenunternehmen.

Sie gilt auch für die Demonstrationen, die wir an unseren Leistungen interessierten Unternehmen unter fluxovai.com/demos anbieten und die Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse betreten, die wir mit einem Einmalcode bestätigen.

Wenn wir bei der Erbringung einer Leistung personenbezogene Daten verarbeiten, die sich in den Systemen eines Kunden befinden oder die wir in dessen Auftrag verarbeiten (zum Beispiel Protokolle, Dokumente oder Kontakte), handeln wir als Auftragsverarbeiter: Wir folgen den Weisungen des Kunden gemäß unserer schriftlichen Vereinbarung mit ihm. In diesem Fall ist der Kunde Verantwortlicher, und für diese Daten gilt seine eigene Datenschutzerklärung.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

• Daten, die Sie uns über das Kontaktformular senden: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Thema und den Text Ihrer Nachricht sowie alle weiteren Angaben, die Sie darin machen.
• Daten, die Sie uns über ein Formular für eine Beauftragungsanfrage senden: zusätzlich den Namen Ihres Unternehmens oder Ihren beruflichen Namen und die Beschreibung dessen, was Sie benötigen.
• Daten, mit denen wir Ihnen Zugang zu einer Demonstration geben: die E-Mail-Adresse, die Sie zum Betreten eingeben, den Einmalcode, den wir Ihnen zur Anmeldung senden, und das Protokoll Ihrer Zugriffe (Datum, Uhrzeit, IP-Adresse und besuchte Demonstration).
• Daten, die Sie beim Ausprobieren einer Demonstration eingeben. In der Termin-Demonstration zum Beispiel die Leistung, den Tag und die Uhrzeit, die Sie wählen, und den Namen, den Sie eintippen. Wir bitten Sie, einen erfundenen Namen zu verwenden, und das System lehnt E-Mail-Adressen und Telefonnummern ab. Diese Daten werden mit einer zufälligen Kennung verknüpft, nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse. Was Sie mit eigenen Worten eingeben, um einen Termin anzufragen, wird zur Suche freier Termine verwendet und nicht gespeichert.
• Wenn Sie in einer Demonstration darum bitten, Ihnen die Bestätigung eines Termins oder die Zusammenfassung eines Falls per E-Mail zu senden: die enthaltenen Testdaten (zum Beispiel die Leistung, das Datum, den Namen und das Unternehmen, die Sie eingegeben haben, oder die Antworten und die Bewertung des Falls) und die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Demonstration betreten haben und an die wir sie senden. Wir fragen Sie nach keiner anderen Adresse.
• Wenn Sie eine Demonstration in Telegram ausprobieren: die Kennung Ihres Chats mit unserem Bot, die Sprache Ihrer Telegram-App und die Nachrichten, die Sie ihm senden, und zusammen damit die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Demonstration betreten haben, um Ihnen auf Wunsch die Bestätigung zu senden und zu prüfen, ob Ihr Platz in der Demonstration noch gültig ist. Ihren Telegram-Namen, Ihren Benutzernamen und Ihr Foto speichern wir nicht, auch wenn Telegram sie an den Bot weitergibt. Ihr Gespräch mit dem Bot (was Sie eingeben und antippen, und seine Antworten) wird 24 Stunden gespeichert, damit Sie es in der Geschäftsansicht der Demonstration sehen können; Sprachnachrichten werden weder gespeichert noch transkribiert.
• Daten, die Sie uns über das Formular einer Demonstration senden: Ihren Namen, den Namen Ihres Unternehmens, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht sowie die Demonstration, aus der Sie schreiben.
• Daten, die Sie uns bei der Beauftragung einer Leistung geben: die Angaben zu Ihrem Unternehmen, Ihren Bedarf, Sitzungen, Berichte, Arbeitsstunden und Zahlungsverlauf. Einzelheiten finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
• Technische Daten zum Schutz der Formulare: Ihre IP-Adresse, der User-Agent Ihres Browsers und weitere technische Signale, die Cloudflare Turnstile auswertet, um Menschen von automatisierten Programmen zu unterscheiden. Sie werden nur auf den Seiten mit Formular erhoben (Kontakt, Beauftragungsanfragen und Demonstrationen).
• Technische Protokolle: Wie jeder Webserver protokolliert die Infrastruktur, auf der die Website läuft, vorübergehend IP-Adressen, um Missbrauch zu verhindern.

Name, E-Mail-Adresse und Nachricht (und bei Beauftragungsanfragen und in den Formularen der Demonstrationen das Unternehmen) sind Pflichtangaben: Ohne sie können wir Ihnen nicht antworten und Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Bitte nehmen Sie keine sensiblen Informationen in Ihre Nachricht auf, etwa Gesundheits- oder Finanzdaten, und keine Informationen über andere Personen ohne deren Erlaubnis.

Wofür wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und ihre Entsprechungen im Vereinigten Königreich und in der Schweiz verpflichten uns, Ihnen die Rechtsgrundlage jeder Verwendung Ihrer Daten zu nennen:

• Ihre Nachricht beantworten und, wenn Sie es wünschen, eine Diagnose oder ein Angebot erstellen. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder, wenn Ihre Nachricht nicht die Beauftragung betrifft, unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung eingehender Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Ihnen Zugang zu der Demonstration geben, die Sie angefragt haben, nur Ihnen und nur für die 48 Stunden Ihres Platzes, und dafür sorgen, dass sie funktioniert, während Sie sie ausprobieren, auch in Telegram und, wenn Sie darum bitten, indem wir Ihnen die Bestätigung eines Testtermins per E-Mail senden. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse daran, die Zahl der gleichzeitigen Nutzer zu begrenzen und Missbrauch zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Die von Ihnen beauftragten Leistungen erbringen, unsere Beziehung zu Ihnen verwalten, geltende Aktionen anwenden und den Verlauf der Arbeiten festhalten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
• Rechnungen stellen und Buch führen. Rechtsgrundlage: Erfüllung der steuerlichen und buchhalterischen Pflichten, denen wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c), und, soweit diese Pflichten aus dem Recht eines Landes außerhalb der Europäischen Union folgen, unser berechtigtes Interesse an ihrer Erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Die Website und die Formulare vor automatisierten Einsendungen, Betrug und Missbrauch schützen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Website und ihrer Nutzer (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Unsere Kunden geschäftlich betreuen und entscheiden, welche Leistungen wir anbieten, indem wir die Informationen zu Ihrem Unternehmen und zu den durchgeführten Arbeiten zusammenführen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Führung und Verbesserung unseres Geschäfts (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Rechtliche Pflichten und Anfragen zuständiger Behörden erfüllen sowie Rechtsansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) oder unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Soweit wir uns auf unsere berechtigten Interessen stützen, haben wir sie gegen Ihre Rechte und Freiheiten abgewogen, und Sie können jederzeit widersprechen (siehe „Ihre Rechte“).

Wir versenden keine Newsletter und verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidungen über Sie, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

An wen wir sie weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur an die Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb der Website und die Erbringung unserer Leistungen benötigen. Sie verarbeiten sie in unserem Auftrag und ausschließlich, um ihre Leistung für uns zu erbringen:

• Cloudflare, Inc. (Vereinigte Staaten): Hosting und Auslieferung der Website, die Funktion, die die Formulare entgegennimmt, Bot-Schutz mit Turnstile und, bei den Demonstrationen, die Zugangskontrolle mit Ihrer E-Mail-Adresse (Cloudflare Access) und die vorübergehende Speicherung der Testdaten.
• Resend (Vereinigte Staaten): Versand der Nachricht, die Sie im Formular schreiben, und der Bestätigungen und Zusammenfassungen, die Sie in den Demonstrationen anfordern, per E-Mail.
• Telegram (Telegram Messenger Inc.), wenn Sie eine Demonstration in Telegram ausprobieren. Telegram verarbeitet Ihre Nachrichten als Verantwortlicher seines eigenen Dienstes, nach seiner Datenschutzerklärung; für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum speichert es sie in den Niederlanden.
• Purelymail, betrieben von Add Rabbit LLC (Vereinigte Staaten): Hosting unserer E-Mail-Postfächer, in denen Nachrichten empfangen und aufbewahrt werden.
• HighLevel, Anbieter von GoHighLevel (Vereinigte Staaten): unser System für Kundenverwaltung und Vertrieb, in dem die Kundendaten gespeichert werden.

Wir können personenbezogene Daten außerdem offenlegen, wenn Gesetze oder zuständige Behörden dies verlangen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiter.

Internationale Übermittlungen

Die Fluxovai LLC ist ein US-amerikanisches Unternehmen. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns geben, einschließlich der Kundendaten in unserem Verwaltungssystem, werden in den Vereinigten Staaten verarbeitet und gespeichert, auch wenn Sie die Website aus einem anderen Land aufrufen oder dort wohnen.

Die Europäische Kommission hat anerkannt, dass nach dem EU-US-Datenschutzrahmen zertifizierte Organisationen in den Vereinigten Staaten ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten. Nach ihren Auftragsverarbeitungsverträgen sind Cloudflare, Resend und HighLevel nach diesem Rahmen und seiner Erweiterung für das Vereinigte Königreich zertifiziert und bieten zusätzlich die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln an.

Weitere Informationen zu den Garantien, die für die einzelnen Dienstleister gelten, erhalten Sie unter compliance@fluxovai.com.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wenn Sie uns schreiben und es zu keiner Zusammenarbeit kommt, bewahren wir Ihre Nachrichten und Kontaktdaten höchstens ein Jahr ab Eingang auf.

Wenn Sie eine Leistung beauftragen, bewahren wir Ihre Kundendaten für die Dauer der Geschäftsbeziehung auf und danach so lange, wie gesetzliche und buchhalterische Pflichten es verlangen, zum Beispiel als Beleg für Rechnungen.

Wenn Sie uns um Löschung bitten, löschen wir Ihre Daten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Ihrem Antrag. Wenn wir einen Teil davon aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen, bewahren wir nur diesen Teil auf, nur so lange wie vorgeschrieben, und verwenden ihn für nichts anderes.

Daten, die Sie beim Ausprobieren einer Demonstration eingeben, werden nach 24 Stunden automatisch gelöscht, auch die Verknüpfung mit Ihrem Telegram-Chat. Die Nachrichten, die Sie dem Bot senden, bleiben in Telegram, bis Sie den Chat löschen. Die Bestätigungs-E-Mails, die Sie anfordern, bewahren wir nicht auf. Ihr Platz in einer Demonstration gilt 48 Stunden. Danach entfernen wir Sie aus den aktiven Nutzern von Cloudflare Access und löschen den verschlüsselten Fingerabdruck Ihrer E-Mail-Adresse, den wir zum Zählen der Plätze speichern. Cloudflare bewahrt einen inaktiven Nutzereintrag mit Ihrer E-Mail-Adresse auf, dessen Löschung Sie bei uns beantragen können. Nachrichten, die Sie uns aus einer Demonstration senden, werden wie alle anderen Nachrichten aufbewahrt.

Technische Sicherheitsdaten (Turnstile-Signale und Serverprotokolle) bewahrt Cloudflare für die in seinen Richtlinien beschriebenen Fristen auf. Das Protokoll der Zugriffe auf die Demonstrationen wird 24 Stunden aufbewahrt, das Protokoll der Änderungen an den Zugangseinstellungen, das Ihre E-Mail-Adresse enthalten kann, 18 Monate.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit von uns verlangen, dass wir:

• Ihnen bestätigen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und Ihnen eine Kopie davon geben (Auskunft);
• sie berichtigen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind (Berichtigung);
• sie löschen (Löschung);
• ihre Verwendung einschränken, zum Beispiel während wir eine Berichtigung oder einen Widerspruch prüfen (Einschränkung);
• Ihnen die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übergeben oder sie an eine andere Organisation übermitteln (Datenübertragbarkeit);
• ihre Verwendung beenden, soweit wir uns auf unsere berechtigten Interessen stützen, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor oder wir benötigen sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch).

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an compliance@fluxovai.com oder an unsere Postanschrift. Das ist kostenlos. Zum Schutz Ihrer Informationen können wir Sie bitten, zu bestätigen, dass Ihnen die E-Mail-Adresse gehört, mit der Sie uns geschrieben haben.

Wir antworten unverzüglich, in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags. Wenn dies wegen der Komplexität oder der Anzahl der Anträge erforderlich ist, können wir diese Frist um zwei weitere Monate verlängern; in diesem Fall teilen wir Ihnen das innerhalb des ersten Monats mit Begründung mit.

Wenn Sie sich in den Vereinigten Staaten befinden, können Sie über dieselben Wege die personenbezogenen Informationen einsehen, die wir über Sie gespeichert haben, und deren Berichtigung verlangen.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeitet haben, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Land, in dem Sie wohnen, arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat. In Spanien ist das die Agencia Española de Protección de Datos, im Vereinigten Königreich das Information Commissioner's Office. Der Europäische Datenschutzausschuss veröffentlicht die Liste der Behörden im Europäischen Wirtschaftsraum.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zuerst die Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu klären: Schreiben Sie uns an compliance@fluxovai.com.

Cookies, Tracking und „Do Not Track“-Signale

Diese Website setzt keine eigenen Cookies, verwendet keine Analyse- oder Werbewerkzeuge und verfolgt Ihre Aktivität weder über die Zeit noch über andere Websites hinweg. Deshalb ändert sich nichts, wenn Ihr Browser ein „Do Not Track“-Signal sendet: Es gibt kein Tracking, das abzuschalten wäre. Die Schriftarten werden von fluxovai.com ausgeliefert, ohne Verbindung zu externen Servern.

Einziger Drittanbieter-Bestandteil ist das Captcha Cloudflare Turnstile, das nur auf den Seiten mit Formular geladen wird (Kontakt, Beauftragungsanfragen und Demonstrationen). Cloudflare kann die technischen Signale, die es auf den verschiedenen Websites mit seinem Dienst erhebt, zur Verbesserung der Bot-Erkennung nutzen, wie im Turnstile-Datenschutzanhang beschrieben. Einzelheiten in der Cookie-Richtlinie.

Die Demonstrationen verwenden zusätzlich technische Cookies, die für den Zugang mit Ihrer E-Mail-Adresse und für das Funktionieren der Demonstration erforderlich sind. Sie werden weder zur Verfolgung Ihrer Aktivität noch für Werbung genutzt. Einzelheiten in der Cookie-Richtlinie.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen: Die Website funktioniert nur über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), die Formulare sind gegen automatisierte Einsendungen geschützt, der Zugang zu den Demonstrationen erfordert einen an Ihre E-Mail-Adresse gesendeten Einmalcode und der Zugriff auf Nachrichten ist beschränkt. Dennoch ist keine Übertragungs- oder Speichermethode vollkommen sicher.

Minderjährige

Die Website richtet sich an Unternehmen und Selbstständige, nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern unter 13 Jahren; sollten wir feststellen, dass wir solche erhalten haben, löschen wir sie.

Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir diese Erklärung ändern, veröffentlichen wir die neue Fassung auf dieser Seite mit ihrem Gültigkeitsdatum. Wir bewahren die früheren Fassungen auf und senden sie Ihnen auf Anfrage zu. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen.