Welches Problem das löst

Ein Fehler taucht immer wieder auf. Jedes Mal wird er von Hand gelöscht, niemand hat aufgeschrieben, warum er auftritt, und die eigentlichen Kosten liegen nicht in der Störung selbst, sondern in den Stunden, die ihre Bearbeitung verschlingt.

Was ich mache

Ich lese das System mit den Zugängen, die Sie bereits haben: Logs, Konfiguration, Deployments, Änderungshistorie. Ich reproduziere den Fehler, isoliere die Ursache und behebe diese Ursache, nicht das Symptom.

Ich arbeite mit Linux-Servern, Containern und Kubernetes, Public und Private Cloud, Deployment-Pipelines und Infrastruktur als Code. Genau dort sitzen meist die Fehler, die niemand geschlossen bekommt: die zwischen zwei Komponenten, für die sich keine zuständig fühlt.

Umfang

Enthalten: eine konkrete Störung oder ein wiederkehrendes Symptom in einem abgegrenzten System, von der Diagnose bis zur Behebung in Produktion.
Nicht enthalten: 24/7-Bereitschaft. Wenn Sie jeden Monat Stunden möchten, gibt es die Wartung. Zeigt die Diagnose, dass das Problem tiefer liegt, sage ich das schriftlich, und die strukturelle Lösung wird separat geplant.

Ergebnisse

Eine schriftliche technische Diagnose innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Erhalt der Zugänge.
Die Behebung in Ihrem Repository oder Ihrer Konfiguration, prüfbar und umkehrbar.
Ein kurzer Ursachenbericht: was passiert ist, warum und wie es gelöst wurde.
Ein Alarm oder eine Prüfung, die meldet, wenn der Fehler wieder auftaucht.
Eine Überprüfung nach 30 Tagen mit den echten Daten.

Wie es gemessen wird

Vor Beginn zählen wir, wie oft der Fehler im letzten Quartal aufgetreten ist und wie viele Stunden seine Bearbeitung gekostet hat. Diese Zahl muss sinken, und nach dreißig Tagen sehen wir sie uns erneut an.

Was ich von Ihnen brauche

Lesezugriff auf das betroffene System und eine halbe Stunde mit jemandem, der die Vorgeschichte kennt. Mehr braucht es für den Anfang nicht.

So arbeiten wir zusammen

Sie buchen die Beratung

Sie zahlen 100 $ im Voraus. Innerhalb von 24 Arbeitsstunden schreibe ich Ihnen, um den Termin der Sitzung zu vereinbaren, frühestens 2 Arbeitstage nach der Zahlung. Sie müssen nichts Technisches vorbereiten.

Sie erzählen es mir in 30 Minuten

Sie sprechen über Ihr Geschäft und darüber, was Sie ausbremst; das in Technik zu übersetzen, ist meine Aufgabe. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden erhalten Sie einen schriftlichen Bericht mit den möglichen Lösungswegen sowie einer Schätzung der Stunden und Kosten je Option.

Sie entscheiden mit dem Bericht in der Hand

Möchten Sie weitermachen, vereinbaren wir schriftlich, was getan wird und wie viele Stunden veranschlagt werden. Wenn nicht, behalten Sie den Bericht, und damit ist es erledigt.

Sie kümmern sich um Ihr Geschäft. Die Technik übernehme ich.

30 Minuten, um mir zu erzählen, was Sie ausbremst, und innerhalb von 48 Arbeitsstunden ein klarer schriftlicher Bericht mit Ihren Optionen. Lohnt es sich nicht, sage ich es Ihnen.

Die ersten 10 Beratungen erhalten 30 Minuten extra

Ich antworte innerhalb von 24 Arbeitsstunden per E-Mail.

Technische Störungen auflösen